Besteld voor 17:00
volgende werkdag in huis
Aanvraag RMA(Retour Met Autorisatie)
Retourprocedure
Sask Hardware onderscheidt zich van andere leveranciers door de snelle omruilservice.
Wanneer u een defect product heeft, dient u een RMA aan te vragen via de website.
RMA staat voor Return Material Authorization
Dit is Engels begrip dat tevens veel wordt gebruikt in Nederlandse bedrijven. Het begrip refereert naar de produkten, die een klant wil terugsturen met een bepaalde reden. Met dit rma nummer kan het bedrijf de produkten identificeren en ook bij welke klant de produkten horen.
U kunt uw rma aanvragen door in te loggen via onze website. Vervolgens kunt u onder "mijn gegevens" een rma aanvragen. Wanneer u op de juiste manier rma heeft aangevraagd, dan krijgt u een rma nummer.
Indien u een rma nummer ontvangt, betekent het niet dat u ook recht heeft op omruil of creditering. Dat wordt bepaald door Sask.
De technische dienst van Sask Hardware zal nakijken of u ingeleverde product (of producten) inderdaad defect is (zijn). Wanneer dit het geval is, krijgt u een vervangend product.
Wanneer er werkelijk een defect bestaat, zal Sask Hardware in veel gevallen het product direct omruilen voor een vervangend exemplaar.
Let op: u krijgt ten alle tijden hetzelfde product weer.
In bepaalde gevallen zal Sask Hardware uw product speciaal opsturen naar de leverancier, namelijk:
* wanneer uw product niet meer leverbaar is via de website van Sask Hardware.
* wanneer uw product defect is door een gebruikersfout.
* wanneer uw product zichtschade is opgelopen, zoals afgebroken onderdelen, doorgebrande onderdelen, beschadigde onderdelen.
* wanneer het defect niet is te constateren door Sask
Indien er geen defect te vinden is, dient u onderzoekkosten te betalen. Afhankelijk van het soort product dat u inlevert, dient u bepaalde testkosten te betalen.
* Het testen van hardware van een hele pc kost € 49.00
* Het testen van software van een hele pc kost € 49.00
* Het testen van hardware en software van een hele pc kost € 85.00
* Het testen van 1 van de volgende onderdelen kost € 10.00
Sask Hardware onderscheidt zich van andere leveranciers door de snelle omruilservice.
Wanneer u een defect product heeft, dient u een RMA aan te vragen via de website.
RMA staat voor Return Material Authorization
Dit is Engels begrip dat tevens veel wordt gebruikt in Nederlandse bedrijven. Het begrip refereert naar de produkten, die een klant wil terugsturen met een bepaalde reden. Met dit rma nummer kan het bedrijf de produkten identificeren en ook bij welke klant de produkten horen.
U kunt uw rma aanvragen door in te loggen via onze website. Vervolgens kunt u onder "mijn gegevens" een rma aanvragen. Wanneer u op de juiste manier rma heeft aangevraagd, dan krijgt u een rma nummer.
Indien u een rma nummer ontvangt, betekent het niet dat u ook recht heeft op omruil of creditering. Dat wordt bepaald door Sask.
De technische dienst van Sask Hardware zal nakijken of u ingeleverde product (of producten) inderdaad defect is (zijn). Wanneer dit het geval is, krijgt u een vervangend product.
Wanneer er werkelijk een defect bestaat, zal Sask Hardware in veel gevallen het product direct omruilen voor een vervangend exemplaar.
Let op: u krijgt ten alle tijden hetzelfde product weer.
In bepaalde gevallen zal Sask Hardware uw product speciaal opsturen naar de leverancier, namelijk:
* wanneer uw product niet meer leverbaar is via de website van Sask Hardware.
* wanneer uw product defect is door een gebruikersfout.
* wanneer uw product zichtschade is opgelopen, zoals afgebroken onderdelen, doorgebrande onderdelen, beschadigde onderdelen.
* wanneer het defect niet is te constateren door Sask
Indien er geen defect te vinden is, dient u onderzoekkosten te betalen. Afhankelijk van het soort product dat u inlevert, dient u bepaalde testkosten te betalen.
* Het testen van hardware van een hele pc kost € 49.00
* Het testen van software van een hele pc kost € 49.00
* Het testen van hardware en software van een hele pc kost € 85.00
* Het testen van 1 van de volgende onderdelen kost € 10.00
HD, Geheugen, Processor, Voeding, DVD speler, DVD brander, Geluidskaart, Modem, ISDN adapter.
* Het testen van 1 van de volgende onderdelen kost € 15.00
Moederbord, Videokaart, Netwerkapparatuur, Printers, Monitoren, Digitale fotografie
* Het testen van 2 van de volgende onderdelen kost € 17,50
HD, Geheugen, Processor, Voeding, DVD speler, DVD brander, Geluidskaart, Modem, ISDN adapter.
* Het testen van 3 van de volgende onderdelen kost € 25.00
HD, Geheugen, Processor, Voeding, DVD speler, DVD brander, Geluidskaart, Modem, ISDN adapter
Sask heeft de stelling: "beter duidelijkheid vooraf dan discussie achteraf". Vandaar dat we hieronder ons beoordelingsproces vermeld hebben ten aanzien van defecten binnen de normale garantieperiode en defecten/ compatabiliteitsproblemen binnen 8 dagen.
* Het testen van 1 van de volgende onderdelen kost € 15.00
Moederbord, Videokaart, Netwerkapparatuur, Printers, Monitoren, Digitale fotografie
* Het testen van 2 van de volgende onderdelen kost € 17,50
HD, Geheugen, Processor, Voeding, DVD speler, DVD brander, Geluidskaart, Modem, ISDN adapter.
* Het testen van 3 van de volgende onderdelen kost € 25.00
HD, Geheugen, Processor, Voeding, DVD speler, DVD brander, Geluidskaart, Modem, ISDN adapter
Sask heeft de stelling: "beter duidelijkheid vooraf dan discussie achteraf". Vandaar dat we hieronder ons beoordelingsproces vermeld hebben ten aanzien van defecten binnen de normale garantieperiode en defecten/ compatabiliteitsproblemen binnen 8 dagen.
Contact gegevens
rma@sask.nl
